La automatización del marketing o Marketing Automation se basa en usar software o herramientas específicas para realizar ciertas tareas de marketing de forma automática. El potencial de automatizar tus estrategias de marketing es enorme, pues permite gestionar de forma muy eficiente los recursos comerciales y los datos de los clientes.
Cómo funciona la automatización del marketing
En la actualidad, el marketing de automatización ha venido a solucionarnos la vida, simplificarnos el trabajo y dejando que el factor humano se dedique a tareas de más valor. Pero para hacer una campaña automatizada de calidad, hemos de saber segmentar. Elegir de forma correcta el buyer persona se antoja imprescindible para garantizar el éxito.
Para iniciar un proceso de Marketing Automation es importante además tener claro dos etapas que deben darse: un desencadenante y una acción;
- Desencadenante: una acción necesaria para iniciar la automatización
- Acción: lo que hace la herramienta de automatización del marketing en respuesta ese desencadenante.
Respecto a los procesos del marketing que se pueden automatizar, se incluyen la gestión de redes sociales, el envío de correos electrónicos (email marketing), búsqueda y gestión de clientes (CRM) y analítica de resultados.
Ventajas de la automatización del marketing digital
Reducen la carga de trabajo de los profesionales
Uno de los mayores beneficios de automatizar el marketing es que les quita trabajo a los miembros de tu equipo y les ayuda a ahorrar tiempo, ya que hasta un 80% de los empleados del sector afirman estar sobrepasados con la carga laboral.
Son muy buenos para la analítica
La mayoría de las herramientas de automatización del marketing digital incorpora análisis e informes para que puedas medir la efectividad de tus campañas y actividades. Sin estos sistemas automáticos, los profesionales necesitarían recopilar los datos de forma manual, lo cual supone una gran ventaja para facilitar el trabajo.
Ofrecen un buen ROI
La automatización del marketing ofrece un ROI positivo con relativa rapidez. El 76 % de las empresas genera un retorno de su inversión en automatización del marketing en un año, mientras que el 44% de las mismas consiguen ese retorno en apenas 6 meses.
Las mejores herramientas para automatizar
Algunas de las mejores herramientas para automatizar el marketing digital son estas:
- Marketo. Marketo probablemente sea la herramienta más conocida de este tipo, ahora en propiedad de Adobe. Tienen un completo conjunto de funciones, desde la captación de leads hasta el marketing de ventas.
- Eloqua. Un software con un montón de opciones, desde la segmentación y el targeting hasta la gestión de campañas.
- Costumer.io. Plataforma de marketing por correo electrónico para empresas que destaca por su flexibilidad. Ayuda a enviar notificaciones push, correos electrónicos transaccionales, mensajes de marketing, etc.
- Constant Contact. Es una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.
- Hubspot. Otra de las más conocidas. Cuenta con muchas herramientas muy útiles para profesionales del marketing y su cuore es facilitar la automatización del marketing y ventas. Además ofrece un CRM gratuito.